Стройка - признак не только благополучия, но и развития. В турции меня поразило огромное количество стройплощадок - в горах прорубаются тоннели, на побережье отели растут, как грибы, повсюду прокладываются автобаны... По всему видно, что страна не прозябает, а напротив - процветает.

Вернувшись с турецкого берега, я поделилась летними впечатлениями с человеком, тоже живущим на берегу, только на другом - увильдинском. Услышав мои восторженные речи, директор санатория "увильды" александр мицуков, ни слова не говоря, взял меня за руку и повел на экскурсию.

"Дырку" пробили отсюда.

- Вот здесь у нас уже к новому году будет сдан зимний сад под стеклянным куполом (см. Иллюстрацию). Чуть позже откроются русская, турецкая бани (финская давно работает). Строится новый закрытый бассейн (один уже есть).

А теплый переход между корпусами вы видели?

переход выглядел скорее как место для расслабления - причудливые ручейки и фонтаны, скульптуры, море цветов, скамьи каслинского литья. Много света и воздуха. А в фойе корпуса органично вписалась необычная конструкция - "плачущая стена", непрерывные водяные струйки скользят по природным камням и теряются в зеленом ковре.

Бабье лето расцветило клумбы последними яркими красками. Чувствовалось, что у садовника есть желание следовать ландшафтной моде, создавать из живого материала что-то необычное. Впрочем, это стремление видно здесь во всем.

Побродив по санаторию, я даже почувствовала себя слегка непатриоткой за заграничные восторги. А гендиректор высказал мысль, которая многим туристическим бизнесменам может показаться крамольной:

- я бы сегодня издал закон, запрещающий вывоз отечественных туристов за бугор. Честно. На какой-то период. Деньги должны оставаться здесь, идти на развитие местного туризма.

- Вы за "железный занавес"?

- да не в этом дело! почему мы едем за границу? засидевшись за железным занавесом, хотим увидеть мир. Собрав последние копейки. Едут даже те, кто нуждается не только в отдыхе, но и в лечении. Вот кричат, мол, учителя, врачи мало получают. А у нас сейчас своя турфирма работает, и я посмотрел по анкетам - учителей летом за границу выехало больше, чем отдохнуло здесь.

Парадокс. Зарплаты нет, а на заграницу находится. На мой взгляд, надо целевую программу сделать и оздоравливать их здесь. Известно, что нам, уральцам, вредно резко менять климат, это может обострить проблемы со здоровьем.

- Наверное, людей привлекает не только экзотика, но и сервис, которого здесь им не могут дать.

- Давайте посмотрим на то, как это было в турции. Что, там много экзотических мест? что, там такая богатейшая природа? что, там прекраснейшие условия для отдыха? нет. И море не очень чистое. Но мы туда премся. Потому что индустрия туризма там поставлена на промышленную основу.

А почему? потому что в нее вкладывались государственные деньги. Тот же кипр. Частных фирм там и половины не было, кто отели строил. Это была государственная программа привлечения туристов для того, чтобы получить в казну деньги. В последнее время турция получала на туризме благодаря россиянам до 36 миллионов долларов в год. И у них индустрия была ориентирована на россию, поэтому в каждом отеле появились официанты менеджеры, говорящие по-русски. Сейчас эта идея провалилась в связи с обвалом доллара. И именно сегодня мы можем использовать эту ситуацию с максимальной выгодой для себя - надо "перекрутить" русского туриста на себя и заставить иностранцев посмотреть на нас более пристально.

- Да, разговоры о том, чтобы сделать южный урал центром международного туризма, я слышала не раз. Но есть ли у этого дела реальные перспективы? вот недавно с большой помпой открыли международный сектор аэропорта. Но это для того, чтобы мы с комфортом вывозили деньги отсюда туда, а не наоборот...

- Да, получается, "дырку" пробили отсюда. Прекрасно, я обеими руками и ногами за. А куда вы иностранцев дальше повезете? одна гостиница "виктория"? это хорошо. Так давайте использовать такие жемчужины, как тургояк, увильды. Создавать там отели международного класса. Чтобы туристы захотели привозить деньги в россию, надо еще много работать.

Поплавал - на лыжах покатался.

И начали мы с а.Ф. Мицуковым разбираться, почему же все-таки иностранцы к нам валом не валят.

Причина первая. Восемь месяцев - зима.

- Надо создавать условия, чтобы люди чувствовали себя комфортно в этих условиях. Нужно построить теплые переходы между корпусами и столовой, лечебницей. Чтобы человек в течение дня одевался только один раз, чтобы выйти на улицу и подышать морозным воздухом. На урале не хватает воды. Мы не успеваем начать купаться, как купальный сезон заканчивается. Значит, надо строить закрытые бассейны, аквапарки. Экзотики у нас хватает.

Иностранцы могли бы поплавать в аквапарке, а потом выйти покататься по снегу, который они в жизни никогда не видели. Вывод: надо развивать свою индустрию туризма, не беря пример с запада. Нам надо искать свою изюминку.

Нужно строить новые отели, корпуса с зимним вариантом, восьмимесячным.

Огромный наш плюс - лечение. Иностранец знает, что лечение и отдых такого уровня, как в санатории "увильды", на его родине стоят 100-120 долларов в день, а у нас - 25 (это стоимость трехзвездного отеля в турции). Почему дешево? потому что наши врачи получают копейки. Хотя, я уверен, дай им в руки оборудование, плати им хорошую зарплату - они превзойдут зарубежных коллег.

Есть у нас уже иностранцы - из австрии, германии, с кипра. 30-50 человек в год. Едут потихоньку. На операции в молдинг-центр. Реклама за рубежом о нас уже есть.

Причина вторая. Небезопасно.

- Но главное, что останавливает иностранных туристов, - никто не гарантирует им безопасность. Единственное - родственники получат страховку за его труп. Это основной фактор. Бардак начинается еще в москве. Толком не могут пройти таможню, пограничный контроль. Каждый пограничник считает за честь потрепать нервы.

Берег озера увильды в районе нашего санатория - место безопасное. Летом дикари стараются разместить свои палатки либо на территории санатория, либо около. Потому что они знают, что здесь можно получить помощь. Территория вся наглухо огорожена. Размотали в два слоя проволоку "егоза". Вход только через кпп. Здесь охранник, который досматривает автомобили. Все увидели горе и кровь, поэтому все в основном понимают необходимость этой меры.

Были случаи, когда люди, имеющие право на ношение оружия, перепив, начинали стрелять. Частные охранники, приезжая на отдых, любят бряцать своим оружием. Им предлагается сдавать его на хранение в "оружейку" охранной службы санатория. Конечно, там, где собираются 500 человек, без инцидентов не бывает. Народ привык расслабляться. Наша охрана четко работает с такими людьми. Он может сутки провести в аргаяшском рувд, а потом выписывается за нарушение режима.

На протяжении пяти лет все инциденты были пресечены.

Но если сравнивать с заграницей, охранные подразделения у нас больше показательные, чем профессиональные. Почему? потому что профессионалов не видно. В турции, испании, франции они научились незаметно отслеживать ситуацию.

Причина третья. Советско-столовый сервис.

- Какой у нас был сервис? я его называю "советско-столовым". Бери, что тебе дают, ешь не отказывайся, а то и это заберут. Вот ведь как мы были воспитаны. Кадры для сервиса не готовились. Нужны люди, которые имеют определенный дар. Три-четыре сотни людей пропустить через себя в течение дня и всем улыбнуться, никому не нагрубить - это какую надо иметь психику!

каждый старается зацепить - ах, ты обслуживающий, так ты обслуживай меня. На западе никто не станет пререкаться с официантом. А у нас считается за честь нахамить. А потом выйти и на всю территорию говорить: "ох, я ей там дала". Там будут разговаривать с менеджером или еще каким-то специалистом.

Сейчас мы начинаем готовить кадры смолоду. Набираем школьников на работу в каникулы из окрестных городов и сел. После выпуска они приходят к нам, потому что где здесь еще такое место найдешь - зарплату платят, есть перспектива получить жилье. Так же и горничных, тех же дворников.

Территория огромная, 36 гектаров. Ее убирать надо. Кадры будут нарабатываться годами. Может быть, сегодня выгоднее было бы нанять тех же китайцев, они склонны заниматься озеленением. Они и работают как папы карло. Но куда своих людей девать? если своих учить не будем, дальше что будем делать?

на западе все сделано так, чтобы как можно больше получить денег с отдыхающего. Поэтому там легкий завтрак, обеда практически нет, и легкий ужин. И в ужин все напитки за деньги. Поэтому там много баров и ресторанов, где вы должны оставлять деньги в течение дня. Система выжимания денег. У нас этого нет и не будет. У нас менталитет не тот. Мы завели у себя трехразовое питание по принципу "шведского стола", то есть на выбор.

Причина четвертая. Мало развлечений.

- Что, вы приезжаете в турцию и вам там что-нибудь, кроме ресторана, предлагают? главное развлечение - это магазины. Наши к иностранным фирмам предъявляют одни требования, а к своим - другие.

У нас для рыбалки все есть. Есть корт для большого тенниса. Полеты на вертолете, прогулки на яхтах, можно прокатиться на водном мотоцикле и на "банане". Много концертов, каждый вечер - развлекательная программа. Много экскурсий.

Недавно мы создали охотничье хозяйство. Конечно, мы хотим привлекать и иностранцев. У нас три озера зарыбленных. Карпов можно на удочку ловить. В германии, например, это стоит бешеных денег. А здесь мы практически за копейки можем предоставить немцам это удовольствие. Для них копейки, а для нас это деньги. Чтобы раскрутить нашу экономику, заставить ее дышать, надо дать хоть минимальную долю кислорода. Раскрутимся - поднимем и цены, когда выйдем на европейский уровень.

Глупо рассматривать нашу систему только как чисто лечебную. Ее надо рассматривать в комплексе. Туризм и лечение - вот тогда мы заживем.

Вместо резюме.

- Так есть ли перспективы развития внутреннего туризма здесь, на южном урале?

- многие руководители уже поняли, что им дешевле купить у меня номер в аренду, чем содержать собственную базу отдыха. Такие базы, работающие только два месяца в году, абсолютно нерентабельны. В год мы сдаем в аренду до 60-70 номеров. Цена не меняется в зависимости от сезона. Люксовые номера большие, двухкомнатные, свободно размещается семья из четырех человек.

Выгодно?

60-70 процентов отдыхающих - с севера. Кому от этого плохо? люди везут к нам деньги. Мы платим налоги в казну. Штат расширили, зарплату люди получают.

Туризм - это самый прибыльный бизнес, это единственный бизнес, в который можно заложить до 100 процентов прибыли. Что и делается на западе.

Надо инвестировать бюджетные деньги в те предприятия, которые быстро дадут отдачу. Туризм - это очень быстро возвращаемые деньги.

Алевтина никитина.